นโยบายความเป็นส่วนตัว Top Win ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว Top Win

TopWin ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องด้วยความระมัดระวังสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิก TopWin ชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า TopWin เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

TopWin ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทางของ TopWin ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือการสื่อสารผ่านช่องทางอื่นๆ

2ข้อมูลที่ Top Win เก็บรวบรวมจากสมาชิก

TopWin เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น ข้อมูลที่ TopWin เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

TopWin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบชำระเงินของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง

3วัตถุประสงค์ที่ Top Win ใช้ข้อมูลของคุณ

TopWin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: TopWin ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริงตามกระบวนการ KYC ซึ่งช่วยปกป้องสมาชิกทุกคนจากการถูกแอบอ้าง
• การให้บริการแพลตฟอร์ม TopWin: ข้อมูลถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน จัดการโบนัสและโปรโมชั่น รวมถึงให้บริการซัพพอร์ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การป้องกันการฉ้อโกง: TopWin วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและธุรกรรมเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ ทั้งการฟอกเงิน การโกงระบบ และการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ TopWin: ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ TopWin เข้าใจความต้องการของสมาชิกชาวไทยและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการตลาด: TopWin ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: TopWin ใช้และเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของไทย
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: TopWin ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม

TopWin จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ TopWin จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

TopWin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ TopWin อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: TopWin แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนให้สมบูรณ์
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: TopWin ใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่คัดสรรมาเพื่อดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น บริการ cloud hosting และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TopWin อย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: TopWin อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย
• การตรวจสอบการฟอกเงิน: ตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินของไทย TopWin มีหน้าที่รายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

เว็บไซต์ TopWin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ TopWin ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ TopWin เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการประมวลผลธุรกรรม ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ TopWin เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน TopWin เป็นไปอย่างราบรื่น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ TopWin และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Top Win

TopWin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ชอบ มาตรการที่ TopWin ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ TopWin
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกขั้นสูงที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงาน TopWin เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ไม่มีพนักงาน TopWin คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านของสมาชิกได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบฉุกเฉินที่ผ่านการทดสอบแล้ว

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

TopWin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา TopWin จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลได้อีก

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก TopWin คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) ดังต่อไปนี้ TopWin พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ